배송 정책

배송 안내

1. 배송 정책 요약

배송사	한진택배
배송 지역	국내 전 지역
주문 처리일	0~1 영업일 (결제 완료 후)
배송 소요일	1~2 영업일 (주문 처리 완료 후)
배송비	전 상품 무료배송 (도서산간 제외)

2. 배송 일정 안내

주문하신 제품은 아래 일정에 따라 배송됩니다.

단계	소요 기간
① 주문 확인 및 처리	결제 완료 후 0~1 영업일
② 상품 출고	주문 처리 완료 후 당일
③ 배송 완료	출고 후 1~2 영업일
④ 총 예상 소요일	결제 완료 후 약 1~3 영업일

 

※ 영업일은 주말(토·일) 및 공휴일을 제외한 평일 기준입니다.

※ 주문량 증가 또는 천재지변 등 불가항력적 사유 발생 시 배송이 지연될 수 있습니다.

3. 배송 조회

상품 출고 후 문자 또는 이메일로 운송장 번호가 발송됩니다.

한진택배 배송 조회: https://www.hanjin.com

운송장 번호 확인 후 위 사이트에서 배송 현황을 조회하실 수 있습니다.

4. 도서·산간 지역 배송 안내

아래 지역은 추가 배송비가 발생하거나 배송이 제한될 수 있습니다.

· 제주도 및 도서·산간 지역: 추가 배송비 3,000원

· 군부대, 외딴섬 등 특수 지역: 배송 불가 또는 별도 협의

※ 추가 배송비는 주문 시 자동 부과됩니다.

※ 해당 지역 배송 가능 여부는 주문 전 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

5. 배송 관련 유의사항

· 배송 주소 오기재로 인한 배송 오류는 고객 책임으로, 재배송 시 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.

· 부재중 배송의 경우 배송기사의 안내에 따라 재배송 또는 보관 후 수령 처리됩니다.

· 수취 거부 또는 장기간 미수령으로 인한 반송 비용은 고객 부담입니다.

· 제품 파손이 의심될 경우 수령 즉시 박스 개봉 전 상태를 촬영 후 고객센터로 연락해 주시기 바랍니다.

6. 고객센터

상호명	문에이치컴퍼니 (브랜드명: GOYOHAN)
이메일	shwimofficial@gmail.com
전화번호	010-2164-0337
운영시간	평일 10:00 ~ 17:00 (주말·공휴일 휴무)

 

배송 관련 문의는 이메일 또는 전화로 연락해 주시면 빠르게 도움드리겠습니다.